Bonjour, Quand vous parlez du bouton que vous n'arrivez pas à tourner vous parlez certainement de celui sur lequel est écrit "OK". Ce n'est pas normal car, normalement vous devriez pouvoir le tourner que le couvercle soit fermé ou non, même lorsque l'appareil n'est pas branché. Par contre si vous parlez du bouton qui se trouve sur le dessus du couvercle, il se peut que le couvercle soit mal monté ou que vous présentiez le couvercle en position de fermeture (cadenas fermé). Je pense que si le problème se situe au niveau du bouton "OK", votre appareil doit avoir un problème et à votre place, je contacterai mon revendeur, à plus forte raison si votre COOKEO est encore sous garantie. Tenez-nous au courant SVP, ceci, afin de pouvoir aider d'autres personnes rencontrant le même problème. Très bonne journée.

La prise de la cookeo est bien enfonce