Bonjour, Avant tout, 2 questions : - Votre bouton Ouverture-Fermeture, fonctionne t'il bien ? - Aviez-vous vérifié, avant de fermer le couvercle que le joint n'était pas collant ? Le COOKEO était-il en mode préchauffage ? Avait-il terminé le préchauffage Il est important, de nous donner plus de détails Je dis aussi cela, pour toutes les personnes qui peuvent lire ce message et qui demanderaient de l'aide, de nous donner un minimum d'indications car nous n'avons pas un don de voyance. Pour essayer de vous venir en aide, nous nous basons sur tous les éléments que vous nous donnez, ainsi que sur notre expérience, mais nous ne pouvons pas deviner. Vous seul(e) connaissez tous les faits. Pour vous faire gagner du temps,et que nous puissions vous aider le plus rapidement possible (et le mieux possible) et également pour ne pas nous faire perdre le nôtre, simplement pour que vous nous demandions de nous expliquer les faits, pensez à détailler tout de suite votre demande d'aide Il n'y a jamais trop de détails. C'est avec plaisir que nous essayons de vous aider, mais trop de personnes pensent que nous devinons tout. Nous ne sommes que des utilisatrices (teurs), pas des professionnels. On n'a pas la même expérience. Merci de votre compréhension, aidez-nous à vous aider ! Bien cordialement.