Consommation des données pour MMS

fred62554615

Le 29 août 2020

Bonjour,

J'ai acheté un Motorola E6 play 32Go, lorsque je reçois un SMS avec une photo celle-ci n'est pas téléchargée. Je dois activer les données mobiles de ce fait je consomme des données sur mon forfait alors que j'ai MMS illimités. Avant j'avais un Archos Néon et je n'avais pas ce problème. N'ayant pas changé de forfait je pense qu'il s'agit d'un paramètrage du Smartphone. J'ai fais plusieurs essais sans succés (passage en 3G, changement de la configuration APN ...) pouvez-vous m'aider ?

Merci

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MOTOROLA

"Mobile sous Android 9 Pie 5,5"", HD+ Processeur MediaTek MT6739, quad-core, 1,5 GHz Appareils photo : Arrière 13 MP, f/2.2, pixels de 1,12 µm PDAF, flash LED intégré - Face avant 5 MP, f/2.2, pixels de 1,12 µm"

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