Bonjour, je peux préconiser cela avant de faire intervenir le SAV, pour moi cela à marché:
1 - vérifier le filtre qui est sur le tuyau d'arrivée d'eau au niveau du robinet et le nettoyer, il se déclipse
2 - nettoyer le clapet anti-retour qui est au fond de la cuve sous le filtre, il est facile à démonter
3 - si possible dans le cas ou la machine ne se met pas en erreur systématiquement, faire un premier néttoyage de la machine, pour cela démarrer la machine en programme auto, attendre la fin de la vidange et ouvrir la porte sans arrêter la machine, elle va se mettre en pause, tapisser le fond de la cuve avec du bicarbonate de soude et verser 2 litres de vinaigre blanc, refermer la porte et attendre la fin du cycle
4 - Refaire un autre néttoyage avec le nettoyeur Finish qui est assez éfficace en choisissant la température la plus élevée