Alain Expert Darty
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, la première chose à faire dans votre situation est de redémarrer votre box (reset secteur) pour réinitialiser les paramètres (cela n’efface aucune donnée).
Après, si le défaut persiste, il faut rentrer dans les paramètres de la box pour vérifier si elle émet bien les deux bandes de fréquence wifi (2,4 Ghz et 5 Ghz), dans les cas ou votre carte wifi ne gère pas le 5 Ghz. Pour plus d'information, vous pouvez contacter notre assistance TL aux 978 970 970. Bonne journée