Appuyer une minute sur le bouton du haut pour confirmer ou non l'extinction puis au bout de quelques mn réappuyer une mn et laisser l'appareil se réinitialiser (c'est long et ne rien toucher) Pendant toutes ces opérations brancher le chargeur

La première solution fut complètement efficace, merci beaucoup ?? j'ai faillit la renvoyer au sav j'ai tester en dernier recourt et ça a marché Nikel... Merci merci merci Cette solution marche pour tout type de tablette ?

Bonjour. Voici mon expérience. J'ai retrouvé ma Surface 2 totalement déchargée. Je l'ai mise en charge mais la batterie n'a pas pris la charge. Ma tablette ne fonctionnait plus que branchée sur le secteur. Je l'ai déposé au SAV hors garantie. Quinze jours plus tard j'ai récupéré une tablette en échange. Frais de réparation zéro. J'ai supporté les frais de prise en charge soit 39€. Cordialement, René.

Bonjour, j'ai déjà eu ce problème et ce qu'il faut faire est d'appuyer A PLUSIEURS reprises et pendant un certain temps sur le bouton de démarrage Cela a résolu mon problème. Bonne chance. Cyrille

Il faut la laisser se décharge entièrement et attendre 12 heures avant de la remettre en charge Bon courage