il m ait arriver a peu pres la meme chose il y avais de la limaille sur l oparleur

Bonsoir, Merci a tous et toutes d'avoir pris le temps de me repondre. Apres avoir tout essayé j'ai finalement décidé de ramener mon lumia au SAV qui vont l'envoyer a microsoft, apparemment la batterie est comprise dans la garantie, quoique je ne sais toujours pas si c'est un problème de batterie. C'est juste que je n'aurai pas de reponse avant le 16 novembre..je trouve que c'est super long....

Les constructeurs considèrent que la batterie est un consommable et que par conséquent, ils ne la garantisse que 6 mois. Prétextez un autre souci que la batterie. D'autant plus que la desçription de votre panne me paraît pas été un probleme lié à la batterie mais plus au software.

C'est une garantie de 2 ans concernant le téléphone. C'est certain. Maintenant tout dépend d'où provient le probleme. A votre place déposer votre téléphone chez votre revendeur pour une prise en charge sav.

Bonjour.NB;Si vous devez réinitialiser votre lumia, pensez à sauvegarder tous vos dossiers car tout sera irrémédiablement perdu!

La garantie depend du lieu d'achat, donc se référer à la facture. Le minimum est d'1 an. Si à la réinstallation logiciel le problème persiste autant le renvoyer en réparation en bénéficiant de sa garantie puisque c'est un problème de fonctionnement anormal du produit. Bon courage !

Bonjour, il me semble que la batterie ne soit pas garantie 2 ans. Mais que 1 ans.

Bonjour, J'ai eu le même problème suite à a une mise à jour. Tu peux essayer de faire une remise à zero en reinstallant la ROM via l'outil de microsoft (Windows Device Recovery Tool) https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12379/windows-10-mobile-device-recovery-tool-faq Bon courage

La garantie est de 2 ans .... Avec un peu de chance ......

Bonjour La garantie du téléphone est inscrite sur la facture Ou bien...vérifier le cordon d'alimentation en changeant de prise. Ouvrir le compartiment batterie et nettoyé le. Cordialement