Bonjour,

J'ai eu exactement le même problème la semaine dernière

J'ai forcé pour enlever le bloc d'extraction car celui-ci était bloqué.

j'ai nettoyé celui-ci en enlevant tous les résidus de café qui avait sécher afin que l'ensemble coulisse parfaitement.

Ensuite sur la machine vous verrez une sorte d'engrenage, il faut le nettoyer car le problème vient de cette pièce. J'avais du café séché et compact entre le carter et cette roue. Le mieux est de le faire avec un pinceau. j'ai tapoté sur la machine pour que le surplus puisse tomber (on pas pas accès au bas de cette roue) et je faisais des essayer en allumant la machine en restant appuyer sur les boutons avec les grains.

Il faut que cette petite roue soit propre car c'est elle qui tourne avec le moteur et si elle est bloquée vous ne pourrait pas réenclencher le bloc d'extraction car celui ne sera pas aligné avec l'engrenage en plastique de cette roue. vous l'entendrai au bruit car le mécanisme refonctionnera.

J'ai mis 45' pour réparer ce problème...

maintenant ça fonctionne parfaitement mais je vérifierai plus souvent et je nettoierai cette roue beaucoup plus régulièrement pour que cela n'arrive plus !

Bon courage pour la remise en état.

Bonjour.

si l bloc d'extraction est bloqué: sur la notice vous avez ceci :

Arrêter l'appareil, puis le remettre

en marche et ensuite appuyer

simultanément sur les boutons de

commande de Préparation pour une

tasse et deux tasses pendant

plus de 2 secondes. L'entraînement se

met en position. Ensuite, réinsérez la

chambre d'extraction en contrôlant son

verrouillage correct. sur la mienne je déjà fait.

Merci de nous donnez des nouvelles.

Cordialement

Désolé je n'ai jamais rencontré de problème sur la mienne.

Je suis les instructions de détartrage et nettoyage de l'extracteur.

Vous devriez appeler le sav.

Bonne journée