Bonjour à tous et à toutes, d'un coup ma stanmore 2 connectée ne répond plus à la voix. Lorsque je dis OK google, les led restent allumées sans aucun retour à n'importe quelle question. Quelqu'un a t il rencontré ce soucis ? L'enceinte a un peu plus de 2 ans, donc plus garantie je suis très inquièt. Je vous remercie.

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous tous. Une solution a t'elle été trouvée? J'ai contacté le support marshall et ils me disent travailler sur le problème et m'intivent à verifier que google home soit bien mis à jour ce qui était le cas et n'a donc rien resolu. Cordialement

Bonjour, j'ai exactement le même problème sur ma stanmore 2 depuis 1 jour ou 2, c'est vraiment très étrange... Si quelqu'un a une solution je suis aussi preneur !

c'est réglé également. Comme quoi quand on est nombreux à faire remonter un problème...

Problème réglé pour moi. Il s'agissait d'une mise à jour.

Après quelques jours d'absence, je suis enfin chez moi et j'ai re essayé aujourd'hui : tout est rentré dans l'ordre. Une mise à jour du résoudre le problème. Soulagement!

Pour ma part, problème résolu ce jour avec la dernière mise à jour de Google home. Je pense que le problème était lié à la dernière mise à jour de cette application du coup.

exactement le même problème depuis le 12 ou 13 avril et malgré plusieurs réinitialisation rien de mieux et j'ai même de la difficulté à la reconnecter à mon wi fi. j'écris depuis la suisse donc pas acheter chez darty mais même problème.

Idem, depuis plusieurs jours, le Wifi et bluetooth sont HS! Produit n'est plus garanti!! Je contacte le support !

Même problème chez depuis la même date, Suis chez Free.

Bonjour j'ai exactement le même problème depuis 3-4 jours je ne comprends pas j'ai beau avoir débrancher rebrancher l'enceinte quand je regarde Google home tout à l'heure d'être OK.. Je vais contacter également le service client Marshall en espérant que l'on ait des réponses rapides

Reconnaissance vocale ne fonctionne plus – MARSHALL Enceinte Bluetooth

Consulter les 20 réponses à la question Reconnaissance vocale ne fonctionne plus

william35
Le 18 avril 2023
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous tous. Une solution a t'elle été trouvée? J'ai contacté le support marshall et ils me disent travailler sur le problème et m'intivent à verifier que google home soit bien mis à jour ce qui était le cas et n'a donc rien resolu. Cordialement
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- gwen23234644
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 19 avril 2023
  @william35 tout pareil, ils m'ont aussi dit qu'ils travaillaient sur le problème. Il faut être le plus nombreux possible à leur envoyer un message pour qu'ils se bougent au plus vite ! lien Marshall pour remonter le problème :
  https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/requests/new
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yoha46135415
Le 13 avril 2023
Bonjour, j'ai exactement le même problème sur ma stanmore 2 depuis 1 jour ou 2, c'est vraiment très étrange... Si quelqu'un a une solution je suis aussi preneur !
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- gwen23234644
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 19 avril 2023
  @Davidoux même probleme pour moi...
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- Davidoux
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 14 avril 2023
  @yoha46135415 Avez-vous FREE comme abonnement internet ? Pour ma part j'ai une révolution. On dirait que cela vient du wifi.
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- Davidoux
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 14 avril 2023
  @yoha46135415 Bonjour merci de votre retour. C'est quand même incroyable le même phénomène au même moment ! J'ai tout réinitialisé et la commande vocale ne fonctionne toujours pas.
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gwen23234644
Le 24 avril 2023
c'est réglé également. Comme quoi quand on est nombreux à faire remonter un problème...
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DavidouxAuteur(e)
Le 24 avril 2023
Problème réglé pour moi. Il s'agissait d'une mise à jour.
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GLB76
Le 24 avril 2023
Après quelques jours d'absence, je suis enfin chez moi et j'ai re essayé aujourd'hui : tout est rentré dans l'ordre. Une mise à jour du résoudre le problème. Soulagement!
0
g.qu41341334
Le 23 avril 2023
Pour ma part, problème résolu ce jour avec la dernière mise à jour de Google home. Je pense que le problème était lié à la dernière mise à jour de cette application du coup.
0
Rossier
Le 19 avril 2023
exactement le même problème depuis le 12 ou 13 avril et malgré plusieurs réinitialisation rien de mieux et j'ai même de la difficulté à la reconnecter à mon wi fi. j'écris depuis la suisse donc pas acheter chez darty mais même problème.
0
- gwen23234644
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 20 avril 2023
  @Rossier J'ai contacté Marshall pour leur faire remonter le problème ici :
  https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/requests/new
  
  J'ai contacté Google également car une mise à jour de leur service a peut-être mis en défaut nos enceintes... Il faut que l'on fasse tout de même pour que le problème soit pris en compte !
  0
damien59
Le 19 avril 2023
Idem, depuis plusieurs jours, le Wifi et bluetooth sont HS!
Produit n'est plus garanti!!
Je contacte le support !
0
GLB76
Le 19 avril 2023
Même problème chez depuis la même date, Suis chez Free.
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spencer
Le 18 avril 2023
Bonjour j'ai exactement le même problème depuis 3-4 jours je ne comprends pas j'ai beau avoir débrancher rebrancher l'enceinte quand je regarde Google home tout à l'heure d'être OK..
Je vais contacter également le service client Marshall en espérant que l'on ait des réponses rapides

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