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Bonjour à tous et à toutes, d'un coup ma stanmore 2 connectée ne répond plus à la voix. Lorsque je dis OK google, les led restent allumées sans aucun retour à n'importe quelle question. Quelqu'un a t il rencontré ce soucis ? L'enceinte a un peu plus de 2 ans, donc plus garantie je suis très inquièt. Je vous remercie.
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Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous tous. Une solution a t'elle été trouvée? J'ai contacté le support marshall et ils me disent travailler sur le problème et m'intivent à verifier que google home soit bien mis à jour ce qui était le cas et n'a donc rien resolu. Cordialement
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@william35 tout pareil, ils m'ont aussi dit qu'ils travaillaient sur le problème. Il faut être le plus nombreux possible à leur envoyer un message pour qu'ils se bougent au plus vite ! lien Marshall pour remonter le problème :
https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/requests/new
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Bonjour, j'ai exactement le même problème sur ma stanmore 2 depuis 1 jour ou 2, c'est vraiment très étrange... Si quelqu'un a une solution je suis aussi preneur !
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@Davidoux même probleme pour moi...
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@yoha46135415 Avez-vous FREE comme abonnement internet ? Pour ma part j'ai une révolution. On dirait que cela vient du wifi.
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@yoha46135415 Bonjour merci de votre retour. C'est quand même incroyable le même phénomène au même moment ! J'ai tout réinitialisé et la commande vocale ne fonctionne toujours pas.
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c'est réglé également. Comme quoi quand on est nombreux à faire remonter un problème...
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Problème réglé pour moi. Il s'agissait d'une mise à jour.
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Après quelques jours d'absence, je suis enfin chez moi et j'ai re essayé aujourd'hui : tout est rentré dans l'ordre. Une mise à jour du résoudre le problème. Soulagement!
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Pour ma part, problème résolu ce jour avec la dernière mise à jour de Google home. Je pense que le problème était lié à la dernière mise à jour de cette application du coup.
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exactement le même problème depuis le 12 ou 13 avril et malgré plusieurs réinitialisation rien de mieux et j'ai même de la difficulté à la reconnecter à mon wi fi. j'écris depuis la suisse donc pas acheter chez darty mais même problème.
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@Rossier J'ai contacté Marshall pour leur faire remonter le problème ici :
https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/requests/new
J'ai contacté Google également car une mise à jour de leur service a peut-être mis en défaut nos enceintes... Il faut que l'on fasse tout de même pour que le problème soit pris en compte !
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Idem, depuis plusieurs jours, le Wifi et bluetooth sont HS!
Produit n'est plus garanti!!
Je contacte le support !
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Même problème chez depuis la même date, Suis chez Free.
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Bonjour j'ai exactement le même problème depuis 3-4 jours je ne comprends pas j'ai beau avoir débrancher rebrancher l'enceinte quand je regarde Google home tout à l'heure d'être OK..
Je vais contacter également le service client Marshall en espérant que l'on ait des réponses rapides
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