Bonjour, je ne rencontre pas ce problème sur mon appareil... Peut être, faut il insérer la dosette sans appuyer, juste la laisser glisser pour qu'elle prenne sa place . En revanche, ma machine fuit, je suis obligée d'ôter le réservoir d'eau des que je m'en suis servi...

Je n'ai jamais eu ce problème....

Bonjour,

Je n'ai jamais rencontré ce problème

Utilisez vous bien les dosettes 1,2,3 spresso ?

D'autres dosettes ne sont pas forcément compatibles avec votre machine Malongo

Bonjour, elle ne doit pas tomber en bas. Cela ne m'est jamais arrivé. A mon avis, il y a un défaut ou une panne. Bonne journée

Quelque chose a dû casser car j'en suis à ma 3ème machine et je n'ai jamais rencontré ce problème. Désolée.

Bonjour,

Cela m'est arrivé une fois, une dosette précédente était restée collée. J'ai manipulé 3-4 fois le levier du dessus, la vieille dosette est tombée au fond. Ensuite la nouvelle s'est bien mise en place sans tomber au fond.

Cdlt.