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Vertuo Noir 11399

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4 tailles de tasse, de l’Espresso au Mug Un assortiment de 12 capsules offert Technologie d’extraction par Centrifusion Simplicité: un seul bouton pour toutes les tailles de tasse

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Magimix vertuo 11399

Bonjour,

Nous avons effectué un détartrage récemment et depuis la machine clignote rouge constamment, impossible d'avoir du café. Nous avons essayé de suivre la notice, les tutos en vain.

Merci d'avance

Consulter les 5 réponses à la question Magimix vertuo 11399

  • La machine ne s'est jamais rétablie et étant sous garantie, Nespresso l'a changée. C'est un problème électronique qui semble difficilement réparable sur certaines machines. Sinon essayer de répartir des réglages usine.

  • Voici les étapes chronologiques pour débloquer votre machine :

    1. Forcer la sortie du mode détartrage

    Si la machine n'a pas enregistré la fin de la procédure, elle refuse de faire du café.

    1. Éteignez la machine en abaissant le levier pendant 3 secondes.
    2. Sortez du mode détartrage : Appuyez simultanément sur le bouton d'allumage et abaissez le levierpendant au moins 3 secondes.
    3. Le voyant doit repasser au vert fixe. Si c'est le cas, votre machine est prête.

    2. Le reset d'usine (Si le clignotement persiste)

    Si la manipulation précédente échoue, réinitialisez la machine pour effacer le bug :

    1. Ouvrez la tête de la machine (vers le haut) pour éjecter une éventuelle capsule, puis refermez-la.
    2. Laissez le levier en position basse (fermé).
    3. Appuyez sur le bouton de démarrage 5 fois rapidement en moins de 3 secondes.
    4. Le bouton va clignoter plusieurs fois pour confirmer la réinitialisation, puis redevenir vert.

    3. La sécurité thermique (Surchauffe)

    Le processus de détartrage fait chauffer intensément la machine. Si elle clignote rouge sans s'arrêter, elle s'est peut-être mise en sécurité.

    • Débranchez la prise électrique de la machine.
    • Attendez 15 à 20 minutes complètes pour laisser les composants refroidir.
    • Rebranchez et allumez-la.

    4. Vérifications mécaniques rapides

    • Le réservoir d'eau : Retirez-le et remettez-le en place en vérifiant que la petite valve noire au fond s'enclenche bien.
    • La tête de lecture : Ouvrez la machine et passez un chiffon humide et doux sur la lentille optique (le cercle transparent à l'intérieur où l'on pose la capsule). Si du tartre ou du café bloque la cellule, elle clignote rouge.

    • @thib56623136 Cela ne sert à rien si c'est un problème électronique. D'ailleurs la machine n'existe plus

  • Bonjour,

    L'idéal serait de déposer la machine chez Darty ou mieux encore chez Nespresso.

    Bon courage !


    • @maud34433223 Chez Darty cela coûte 60€. Avec Nespresso c'est gratuit. Pour déposer dans un magasin Nespresso, tout dépend à quelle distance se trouve le magasin, quand on vit loin d'une grande ville.

  • Désolé les tutos ont toujours réussi à régler le problème par le passé

    veuillez faire jouer la garantie il y a apparemment un autre problème

    cordialement

    vincent

  • J'ai eu le même problème. N'hésitez pas à appeler le servie après-vente de Nespresso. La personne au téléphone doit faire le diagnostic complet avec vous. Environ 30 minutes. Puis selon le diagnostic elle vous donne la solution. N'acceptez pas le diagnostic seul. Demander un diagnostic en direct.

    Pour moi, la solution a été de changer la cafetière. C'est rapide:

    • étiquette à imprimer pour le retour
    • Proposition de cafetière (la cafetièreautomatique n'existe plus)
    • vous recevez la nouvelle cafetière avant la réception du retour, très rapide 2 ou 3 jours selon le jour de la semaine.

    Entièrement satisfaite.

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