Bonjour si vous voulez démonter, ce sera la meilleure solution pour identifier votre problème. Je penche pour un engrenage cassé.

Merci pour vos réponse. J'ai démonté le capot (effectivement les 4 vis à retirer sur le côté) En fait la courroie avait sautée. Je l'ai remise mais en fonctionnement, elle descend très bas et n'est pas totalement sur la poulie crantée d'entraînement de la pale. Je n'ai pas encore testé la réparation

Bonsoir J"ai eu le même problème il y a quelque temps. Cela vient du moteur d'entraînement des pales (en fait d'une des pièces mais "il faut tout changer"). Voir avec les boutiques SAV qui font le remplacement de la pièce....

Vous avez au moins appuyé sur le bouton correspondant? Grippé je ne vois pas comment ? C'est le bouton qui doit être encrassé La solution ? Faire attention quand on charge le bac pour faire la glace Perso je passe de temps en temps une fine lame ou une aiguille dans la rainure tout autour du bouton pour décoller les éventuelles gouttes de crème ou de glace qui seraient tombées dedans