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Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Je n'ai jamais eu non plus ce problème. Je vous conseille d'appeler le service client de nespresso. En général ils répondent assez bien.
J'espère que vous pourrez trouver la solution.