Bonjour,

essayez de nettoyer la partie où l'on dépose la capsule et de la faire tourner un peu, lorsque que ça arrive, cela veut dire que le code barre n'est pas lu.

bon courage

bonjour

j'ai eu le même problème , et la cafetière a fini au sav.

bonne journée

Cette cafetière est une catastrophe. Après un passage au SAV elle a fonctionné deux mois et de nouveau elle clignote rouge après chaque café sans pouvoir en faire un second. Rinçages, détartrages, nettoyage, rien n'y fait. Même un livreur de Nespresso m'a avoué que ce produit est nul !

Oui, n'hésitez pas à l'envoyer en SAV. Le problème c'est que le délai de réparation peut être long. Perso, ils ont fini par m'en proposer une neuve et j'ai changé de modèle. Fini les galères avec la Vertuo...

Bonjour

nous avons eu le même problème alors qu elle était neuve apparemment c est très fragile 2 fois le sav la remis en fonction n hésitez pas à la ramener au sav

Bonjour , débrancher la machine et rebranché en appuyant sur le bouton 5 secondes