Quel bouchon ? ou avez vous vu un bouchon ? Il s'agit peut être de la capsule qui a été mal positionnée ?? S'il s'agit d'une capsule coincée, retirer le bac à capsules, ce sera plus accessible pour débloquer la capsule. Je vous déconseille le démontage intégral de la machine. Si. Oui ne parvenez pas à. La remettre en ordre de marche, Prenez contact avec Nespresso, il y a un service depannage 24h/24h