Bonjour ! Je ne sais pas vraiment quo dire ... problème de détartrage ? capsule "coincée" ? ... Sans doute auriez-vous intérêt à téléphoner au club Nespresso et vous mettre en rapport avec un technicien qui connaît bien la machine et les différents types de pannes possibles et qui saura vous conseiller de façon plus avisée. Bon courage !!!