Plus de 783 000 réponses
Plus de 8 000 000 membres
Plus de 1 000 tutoriels
Plus de 150 000 conversations
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, ma machine perce une capsule sur deux. Il n'y a que de l'eau clair qui coule dans la tasse et dans le bac de récupération. Je suis obligée de récupérer la capsule dans le bac et la remettre en place. Dés fois, plusieurs fois. la capsule fini par se tordre et elle fini à la poubelle car elle est inutilisable. Si ma machine est encore sous garantie est-ce que ce problème est pris en charge?
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Si vous avez essayé une autre marque de capsules et que le problème persiste, oui. Votre appareil dysfonctionne et vous pouvez donc demander une réparation.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@Mike_57 Bonjour, merci beaucoup pour votre aide.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
vous êtes certain qu'elle est encore sous garantie ? ce modèle est un peu vieux !
Si c'est le cas, ça doit être pris en charge par la garantie.
J'espère que vous n'avez pas cassé le bras en forçant. ça peut arriver si le réservoir de capsules usagés est plein et que vous insistiez .... ou si vous utilisez des capsules à enveloppe dure.
Des gens en parlent un peu sur le net, je vous laisse regarder si ça corresponds à votre cas.
Bon courage !
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@amin16631321 Bonjour, merci beaucoup pour votre aide. Je vais l'emmener en réparation
Bien utiliser son appareil
Entretenir son appareil
Diagnostiquer une panne
Réparer son appareil