Nespresso Krups U Impossible d'insérer capsules

Melisenda

Le 9 juillet 2021 à 18:04

Bonjour,

Je possède une cafetière Nespresso Krups U référence YY13001FD. Après un deuxième détartrage, elle a fonctionné un certain temps puis, soudain, je ne peux plus insérer de capsules, pourtant de la marque. La capsule ne rentre pas dans l'orifice c"est comme si le réceptacle est devenu trop étroit pour la capsule.

Je précise que la machine n'est plus sous garantie.

Si quelqu'un peut m'aider, je serais ravie.

Merci d'avance. Cordialement.

Melisenda

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Melisenda

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Le 9 juillet 2021 à 19:12
@ legr54112231
En fait, la capsule reste à l'extérieur, posée à l'entrée de l'orifice, et n'y tombe pas automatiquement comme c'était le cas avant l'incident
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legr65112231

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Le 9 juillet 2021 à 18:57
Bonjour, avez vous vérifié si une ancienne capsule ou un morceau de capsule n'est pas resté coincé au fond du logement ? Cordialement
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