Bonjour, j'ai le meme probleme. Et aussi à chaque fois que je fais un détartrage, la machine ne fonctionne plus ensuite. Vous pouvez contacter Nespresso par téléphone pour tenter de résoudre le problème à distance. Si elle nécessite un SAV et qu'elle est encore sous garantie, vous pouvez le faire avec eux (meme si vous ne l'avez pas achetee chez eux), il suffit de faire une petite commande de capsules pour activer votre compte chez eux.