Bonjour, il faut savoir une chose quand tu mets en route ta cafetière toujours avoir une capsule dedans car bien entendu l'eau se met en route et se met en pression donc cela est normal... Si tu fais cela tu remarqueras qu'il n'y a plus grand chose qui coule à côté ...

si cela provient au démarrage de la machine et qu'il n'y a pas de capsule en place, c'est normal. En revanche si cela survient quand une capsule est présente et que vous vous faites couler un café, alors il est probable que vous ayez pris des capsules d'une autre marque qui ne sont pas préconisées pour cette machine et on endommagé l'unité de brassage et il risque d'être nécessaire de la remplacer. En effet de mauvaise capsule abime le joint prévu pour une certaine pression exercé dessus par les capsules. si les capsules sont trop dur; cela force sur le joint et du coup, génère un jeu au niveau de ce joint. résultat, fuite et unité de brassage à changer entièrement car il n'existe pas de système de pièce détacher pour cette unité. Cordialement

Je pense que vous laissez vos dosettes tomber trop tot dans le la bac a dosettes. Il faut attendre l écoulement total. L eau provient que de la dosette .

Bonjour, Si beaucoup d'eau coule alors qu'une capsule est en place, c'est que probablement l'unité de brassage a souffert si vous avez utilisé des capsules non appropriées. Si tel est le cas j'ai bien peur qu'il faille changer l'unité de brassage.

Rapprochez vous directement de votre marchand ou contacter Nespresso cela ne met jamais arrivé

Message précédent il fallait lire : Bonjour si l'eau coule en présence d'une capsule lors ce que vous faites passer le café peut-être qu'il faut essayer un autre Type ou marque de capsule bon courage

Bonjour si l'eau coule en présence d'une capsule lors ce que vous faites passer le café peut-être qu'il faut essayer un autre qui est plus de capsule bon courage

Franchement, je ne sais pas. N'ai pas eu ce problème. Bien à vous.