C'est parce qu'il y a un morceau de glace qui coince le verrouillage. Bien sécher le bac avant de la mettre au congèle. En particulier la petite encoche dans laquelle le capot se fixe.

Bonjour, il y a deux petits trous de part et d'autre de la fermeture pour le verrouillage, il faut s'assurer qu'il n'y a pas d'eau dedans lors du nettoyage, sinon elle gèle et la fermeture est gênée voir impossible