ces8316
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Je comprends bien votre déception.
Sachez que lorsque j'ai eu un problème avec le presse purée, je l'ai envoyé au SAV qui m'a dit au bout d'1 semaine que tout allait bien. Moi je voyais bien que mon appareil ne tournait pas lorsque je mettais les pommes de terre.
Alors je suis rentrée chez moi, ai préparé des PDT vapeur et je suis retournée au SAV pour faire " un atelier purée sur place" (!!!).
Les techniciens ont bien dû se résoudre à admettre que l'accessoire "presse purée"
ne fonctionnait pas...j'ai eu droit du fait au remplacement de l'accessoire.
N'hésitait pas à faire pareil avec des œufs et du sucre ! Ils vont rire mais comprendront au moins.
Concernant l'entretien du robot, je ne mets jamais aucun accessoire dans le lave vsl car je trouve que c'est vite fait de rincer de suite au robinet. J'ai trop peur que ma cuve devienne opaque à force. Par ailleurs, la notice précise qu'il ne faut pas laisser tremper la cuve.
A votre place, je demanderai un geste commercial pour me permettre de racheter une cuve si elle est vraiment abîmée sous peine de leur faire une mauvaise pub sur les réseaux sociaux...
Bon courage !