Merci pour vos réponses! J'ai effectivement bien calé le couvercle et inséré le double poussoir mais ça ne fonctionnait toujours pas. J'ai donc échangé aujourd'hui l'appareil en magasin, où la défaillance de l'appareil a été confirmée par un technicien. Je suis donc rentrée avec un nouvel appareil... qui ne démarre pas non plus! Si quelqu'un d'autre est dans ce cas, merci de m'en informer car il s'agit peut-être d'une série défaillante. Je n'ai pas pu obtenir plus d'informations de la part du service consommateurs.

Il faut effectivement que le bol soit bien enclenché, ainsi que le couvercle et le gros poussoir, sinon il ne se met pas en route. À part cela, je ne vois pas, si ça ne fonctionne pas, je vous conseille de rapporter votre appareil au plus vite.

avez-vous bien mis le couvercle et le double poussoir si non il ne marche pas

Je ne comprend pas si vous avez tous enclenché il se peut même que se soit l' accessoire mais sinon vous avez des magasins type kitchen bazaar qui vous montre directement sur le robot qu'ils ont en magasin ou vous pouvez ramener le votre pour être sur. Ils sont vraiment super j'ai eu un problème avec une centrifugeuse ils m'ont montré et ils m'ont même offert un jus de fruit.