Bonsoir, c'est forcément un problème de contact : vérifiez que la cuve est vérouillée sur son socle puis vérifiez que le joint du couvercle est bien positionné avant de fermer le couvercle.

Bonjour. Il m'est arrivé le même problème avec la cuve en plastique, la mention "fermer le couvercle" s'étant affiché sur l'écran. J'ai rouvert le couvercle (qui était effectivement mal positionné) en le refermant soigneusement de façon à entendre un clic d’enclenchement et le programme a pu être lancé. Il doit en être de même pour la cuve en inox. Je pense qu'il n'est pas normal d'être obligé de tenir la poignée pour le bon fonctionnement de l'appareil, il faut veiller à ne pas forcer le couvercle lors de la fermeture et surtout bien le positionner. En espérant que ces conseils seront utiles.

bonsoir il faut le signaler au SAV sur la page Magimix remplir le formulaire en bas de page et une réponse à votre soucis vous sera donné très rapidement voir le changement de la cuve car le SAV est très réactif voilà la marche à suivre