Bonjour à toutes et à tous, mon mari m'a offert le magimix xl expert pour Noël date d'achat le 15/12/20.Je m'en suis servie 3 fois et aujourd'hui il ne fonctionne plus le moteur ne fonctionne plus. Je suis très déçue vu le prix! Avez vous eu le même problème ? Merci pour votre réponse.

Bonjour, il faut dans ce cas le débrancher du secteur et refaire un essai ensuite. Vous avez eu un message d'erreur ? Il ne tourne plus du tout ? Si vous avez eu un message surcharge moteur, il faut le laisser reposer et refaire l'essai. Si le défaut persiste le moteur est garanti 30 ans, malheureusement un défaut sur une série peut arriver. Dans ce cas déposez le au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonne journée. https://sav.darty.com/thematic/MON-COOK-EXPERT-AFFICHE-SURCHARGE-MOTEUR/244

Bonjour, Nous avons eu ce type de problème, il a été renvoyé et le moteur à été changé. Maintenant, tout fonctionne correctement. Bonne fin de journée.

Ma réponse va peut être vous surprendre mais l'avez vous essayé sur une autre prise de courant. En effet il s'agit d'un moteur à induction et c'est très fiable. Mais en même temps cela peut arriver.

Magimix expert xl – MAGIMIX Robot cuiseur – Communauté SAV Darty 4371682

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Pascal Expert Darty
Le 14 janvier 2021
Bonjour, il faut dans ce cas le débrancher du secteur et refaire un essai ensuite. Vous avez eu un message d'erreur ? Il ne tourne plus du tout ? Si vous avez eu un message surcharge moteur, il faut le laisser reposer et refaire l'essai. Si le défaut persiste le moteur est garanti 30 ans, malheureusement un défaut sur une série peut arriver. Dans ce cas déposez le au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonne journée. https://sav.darty.com/thematic/MON-COOK-EXPERT-AFFICHE-SURCHARGE-MOTEUR/244
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soch52633152
Le 6 janvier 2021
Bonjour, Nous avons eu ce type de problème, il a été renvoyé et le moteur à été changé. Maintenant, tout fonctionne correctement.
Bonne fin de journée.
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acbm23513126
Le 6 janvier 2021
Ma réponse va peut être vous surprendre mais l'avez vous essayé sur une autre prise de courant. En effet il s'agit d'un moteur à induction et c'est très fiable. Mais en même temps cela peut arriver.
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Bol inox capacité 3,5 L - Panier vapeur 2,5L Moteur professionnel 1700 W - 18 vitesses 15 programmes automatiques et 1 programme manuel Qualité : moteur professionnel silencieux & garanti 30 ans

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