Bonjour, le joint fixe de mon couvercle Magimix Cook Expert se décolle et se casse en morceaux au fur et à mesure. Je l'ai acheté il y a presque deux ans. Est ce que c'est pris dans la garantie SAV de mon appareil svp? merci et bonne journée Cordialement Laetitia

oui j'ai eu le même soucis avant les 2 ans et ça passe en garantie. vous aurez un nouveau couvercle

ça m'est déjà arrivé c'est pris en charge pendant la garantie il faut scanner votre preuve d'achat et ils vont vous envoyer des étiquettes d'expédition je crois

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je pense qu'il faut contacter Magimix. Ils vendent le couvercle en “piece detachee? si la garantie ne couvre plus votre achat

Je ne sais pas cela fait 4 ans que je possède le cook expert et je n ai pas ce problème ,mais il faut se renseigner au service après vente c est le mieux cordialement

Bonjour, les pièces détachées sont garanties 3 ans. Vous pouvez contacter le SAV Magimix qui vous demandera de leur adresser une photo du problème que vous rencontrez ainsi que la copie de votre facture. Je viens de rencontrer le même problème que vous et Magimix m'envoie un nouveau couvercle. Bonne journée

JOINT FIXE COUVERCLE MAGIMIX – MAGIMIX Robot cuiseur

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mari32631465
Le 25 janvier 2022
oui j'ai eu le même soucis avant les 2 ans et ça passe en garantie. vous aurez un nouveau couvercle
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- Kiki77
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 25 janvier 2022
  @mari32631465 Les pièces détachées sont garanties 3 ans, la main d'oeuvre 2 ans et le moteur 30 ans. De toute façon c'est indiqué sur la facture.
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Milka1604
Le 25 janvier 2022
ça m'est déjà arrivé c'est pris en charge pendant la garantie il faut scanner votre preuve d'achat et ils vont vous envoyer des étiquettes d'expédition je crois
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sana54164424
Le 25 janvier 2022
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je pense qu'il faut contacter Magimix. Ils vendent le couvercle en “piece detachee? si la garantie ne couvre plus votre achat
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aple24623141
Le 25 janvier 2022
Je ne sais pas cela fait 4 ans que je possède le cook expert et je n ai pas ce problème ,mais il faut se renseigner au service après vente c est le mieux
cordialement
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Kiki77
Le 25 janvier 2022
Bonjour, les pièces détachées sont garanties 3 ans. Vous pouvez contacter le SAV Magimix qui vous demandera de leur adresser une photo du problème que vous rencontrez ainsi que la copie de votre facture. Je viens de rencontrer le même problème que vous et Magimix m'envoie un nouveau couvercle.
Bonne journée
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- Kiki77
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 25 janvier 2022
  @laeti98nc Comme je vous l'ai dit, les pièces détachées sont garanties 3 ans. Je viens de rencontrer le même problème que vous, il vous suffit de contacter le SAV Magimix
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- laeti98nc
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 25 janvier 2022
  @Kiki77 Bonjour le problème est que le Darty où j ai déposé mon couvercle me dit que ce problème de joint ne rentre pas dans la garantie Sav pour eux c est de la casse.. mais je ne suis pas d accord. Merci pour votre réponse et bonne journée
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