Bonjour

de quel appareil s'agit-il ?

J'ai eu le même souci à plusieurs reprises. A tout hasard essayez de voir s'il n y'a pas un problème sur la fermeture de la porte. En la poussant bien à fond souvent il repartait.

Bonjour ! Il est regrettable que votre appareil soit tombé en panne juste avant la fin de la garantie. Pour une réparation à domicile, cela dépendra du type d'appareil et de la nature de la panne. Voici quelques étapes à suivre :

1. **Contactez le service client** : Expliquez-leur la situation et demandez s'ils peuvent envoyer un technicien à domicile, même pour un produit lourd.

2. **Recherchez un réparateur local** : Si le SAV ne peut pas vous aider, recherchez des réparateurs d'appareils similaires dans votre région. Ils pourraient être en mesure de venir chez vous pour la réparation.

3. **Vérifiez la garantie** : Si vous avez une garantie prolongée ou une assurance sur l'appareil, vérifiez si cela couvre les réparations à domicile.

4. **Diagnostic à distance** : Certains services peuvent proposer des diagnostics à distance. Cela peut vous donner une idée de la panne et des solutions possibles.

N'oubliez pas de conserver tous les documents relatifs à l'achat et à la garantie de l'appareil. Cela peut être utile lors de vos échanges avec le service client ou le réparateur.

désolée, il y a une erreur car je n'ai pas ce produit comme l'indique Darty- donc je ne peux vous aider- cordialement et bon courage