D'abord éviter de mettre plus haut que -18 ex -20/22 car cela a tendance a aglomerer ceux-ci et ils ne descendent plus. Sinon pour retirer le bac tirer vers vous et soulevant un peu par le bas. Un conseil de temps en temps prendre les glaçons et les mettre dans le congélateur cela vous fait de l'avance et remet la fabrication en route

Bonjour, ça m'est arrivé une fois même chose , c'était la petite porte qui libère les glaçons (juste avant qu'ils ne tombent) qui était un peu bloquée. J'ai enlevé le bac (difficile à enlever, il faut soulever un peu et tirer), puis enlevé les glaçons bloqués, puis poussé un peu la porte par l'intérieur : tout est revenu dans l'ordre.

Vous souhaitant que ce soit uniquement la même chose !

Cordialement