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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour
J'ai acheté ce réfrigérateur LG GBB72MCUFN
Il y a deux ans et quelques jours.
Il y a sept mois il a été réparé sous garantie car il ne faisait plus de froid, changement de compresseur (qui est normalement fiable car garantie 10ans par LG).
Ma garantie a cessé il y a deux semaines exactement et la panne est réapparu.
Bien sûr Darty me dit qu'il n'est plus sous garantie (deux semaines de dépassement).
LG garantie que le compresseur, mais je ne suis pas sûr qu'il soit en cause, le technicien de LG m'a dit que deux fois en panne en moins de deux ans c'était quasiment impossible.
Cela veut dire que la panne initial d'il y a deux ans était autre chose. Mais quoi ? Avez vous des idées, surtout que cette fois ci j'en serais de ma poche. Vu que Darty qui a bâclé la précédente réparation me renvoi au dépassement de deux semaines de la garantie.
Un frigo à 1000€ affiché fiable et Garanti 10ans...mouais limite publicité mensongère à mon goût.
merci
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Bonjour,
J'ai acheter ce frigo il y a presque deux ans et j'ai eu beaucoup de problèmes avec. 6 interventions du SAV. Ils ont changé pas mal de choses avant de régler le problème qui était finalement très simple, la sonde du frigo (qui contrôle la température) s'était débranchée.
Bon, comme dit par Haye il y a peut être quelque chose à faire en partant de la date de la panne pour faire jouer la garantie de conformité. Bon courage.
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Bonjour,
Nous n'avons pas eu de soucis avec le frigo LG.
C'est en effet pas normal ! Bon courage
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Bonjour,
j'ai acheté le même mais je n'ai pas eu ce genre de problème. Le compresseur étant garanti 10 ans, si la panne qu'ils ont décelé n'était pas la bonne, c'est leur problème. Etant la même panne, demandez leur de changer de nouveau le compresseur et là ils vont peut être tiller ..
bon courage
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Vous auriez dû refuser la réparation en prétextant la garantie de conformité qui est de 2 ans et qui nous permet d'exiger le'remplacement du produit par un neuf et. Ne pas accepté la réparation. Cela veut dire que le produit avait déjà un problème et etzit de mauvaise qualité. Moi je vous conseille de passer par une association type UFC que choisir de votre ville car seul vous n'y arriverez pas. Mais essayer d'envoyer une lettre recommandée en parlant de la garantie de conformité.
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