Tout dépend si le vendeur est un pro ou un particulier. Un pro vend normalement des produits neufs emballés. Un particulier vend peut-être un objet jamais utilisé, emballage ouvert ou non (l'emballage d'un LG G4 neuf est scellé) ou un objet utilisé mais pas abimé. Il faut regarder aussi ce que veut dire "état neuf" sur le site ou vous avez vu cela écrit, tous les sites de vente n'ont pas la même interprétation du terme "neuf". Le plus sûr est de poser directement la question au vendeur pour avoir la précision.