Bonjour, j’ai la même machine, il faut appuyer sur la partie bleue à droite dans le bac, vous avez une encoche avec la forme du pouce. Et tirer le bac en même temps.

Désolée mais nous n avons jamais rencontrer ntré ce problème. J espère que vous arriverez à le résoudre rapidement y Cordialement

Dans le bac à lessive (une fois ouvert) il y a à côté du compartiment "assouplissant" une languette bleu qu'il faut pousser vers le bas tout en tirant le tiroir, ce qui permet de le sortir(pour le nettoyer par ex.) si c'est là votre question. Si le tiroir ne s'ouvre pas, je ne vois pas....

Bonjour Je suis désolée cela ne m’est jamais arrivé...

Soit vous l'avez refermé en travers, hors de ses rails, soit vous ne l'avez pas utilisé depuis fort longtemps et un dépôt s'est formé autour du tiroir. Dans tous les cas ça ne peut pas être bien grave, c'est juste un problème mécanique qui ne devrait pas résister bien longtemps à des mains adroites et délicates. Prenez garde tout de même de ne pas tenter de "passer en force", ou assurez-vous d'abord auprès du fabricant que la pièce est disponible au SAV, dans ce dernier cas vous pouvez vous lâcher sans modération ;-)

Bonjour, Je suis dans la même situation que les 2 personnes précédentes, je n’ai jamais eu ce problème. Je mets uniquement l’assouplissant dans ce bac et je le nettoie régulièrement . Personnellement j’essaierai de mettre du dégrippant en bombe tout autour du bac. Il faudra bien nettoyer ensuite. Essayer l’eau chaude en premier. Un nettoyage régulier est important. Les produits utilisés se transforment en colle. Bon courage

Jamais eu ce problème désolé

Bonjour , essayer de forcer un peu en relevant vers le haut et en tirant vers vous doucement...vous n'avez pas du bien le remettre au même endroit des 2côtés..comme un tiroir de meuble.. Ça a failli m'arriver,g vite rattrappé le coup. Ça va aller.?

Bonjour Ça ne m'est jamais arrivé. Peut-être de la lessive séchée coince le tiroir. Eau chaude pour faire fondre ? Si vous ne pouvez juste pas l'ouvrir mettez la lessive directement dansle tambour. Navrée je ne suis pas d'une grande aide je n'y connais rien,je n'ai même jamais imaginé site ça pouvait se coincer. Bonne journée quand même.