Vous devez passer la main dans le tambour pour voir si rien ne le bloc comme une baleine de soutien-gorge (cela m'est arrivé) ou autre chose et essayer de l'enlever. Mais le mieux est d'appeler le réparateur avant d'essayer d'ouvrier l'arrière de la machine et de provoquer une panne encore plus importante, il faut laisser faire un expert.

Ce sont les portes qui se sont ouvertes j'ai réussi a enlever mon linge en ouvrant une trappe du tambour mais je vais devoir tout démonter pour refermer la porte du tambour :/

Bonjour , il y a trois ou quatres grandes vis derrière . Il faut les enlever en utilisant une clef ! Bonne journée

Je pense qu'il doit falloir appuyer sur le bouton "annulation" et tourner le bouton des programmes pour le mettre sur zéro et ensuite ouvrir la machine pour débloquer le tambour. C'est ce que je ferais si cela m'arrivais mais cela ne m'est jamais arrivé!