Bonjour. Cela m'est arrivé une fois . J'ai tout débranché, j'ai vidé l'eau où se trouve là pompe à vidange , en bas de là machine à lavée, petit cercle à ouvrir puis dévisser manuellement.Prévoir une cuvette et serpillères. Ça a marché pour moi , j'espère que pour vous aussi ??