Bonjour, Il est fort probable que ce soit la sonde qui soit endommagée ou bien le gaz réfrigérant à l'intérieur de la cave qui s'est volatilisé. Cela m'est arrivé. Vous pouvez voir avec le SAV de la Sommelière en direct, ils sont très serviables. Il suffit de les appeler. Cordialement. Véronique.

je n'y connais pas grand chose mais j'ai une cave comme la vôtre. La température doit se situer vers 14° ou 16° une température de 5° comme vous l'indiquer est peut être trop basse ? Ou peut être une question de trop grand remplissage en bouteilles. la fermeture de la porte est elle correcte ... je regarde.

Merci beaucoup Véronique, je vais les contacter alors. Bien à vous,

Bonjour Patrick, Merci pour votre réponse. Je l'ai en effet mise à 5 deg C pour voir si finalement elle finissait par descendre ! Mais rien à faire, la température ressentie dans la cave est toujours de 24/25 deg c. Je pensais que cela pouvait être un problème de sonde, mais les bouteilles sont bien à une température trop élevé (ie autour de 20 deg) et non de 12 degrès comme je le souhaiterai ! Peut etre que le système de refroidissement est cassé ? cela est il déjà arrivé à quelqu'un ? Merci en tous cas de votre réponse. Bien à vous, Jean