Bonjour à toutes et à tous, Satisfait globalement de mon expresso Krups, j'ai toutefois un problème. La machine doit prévenir automatiquement et alors on peut effectuer le détartrage. Toujours rien après plus d'un an ! mon eau est peu calcaire et j'utilise une cartouche mais cela me parait anormal, d'autant que l'on ne peut pas forcer l'opération. Merci de vos retours.

Voilà deux ans que j'ai cette cafetière qui fonctionne impeccablement. Un nettoyage à peu-près tous les mois et jamais de détartrage. J'ai demandé au SAV Krups, ils m'ont dit que si le voyant détartrage ne s'est pas allumé, c'est que la machine n'en a pas besoin ! Bonne pause café à tous !

Bonjour je l'ai depuis 3 ans et j'ai eu l'alerte détartrage une seule fois.

Nous avons cette machine depuis janvier avec une eau très dure donc une cartouche et n'avons détartré la machine qu'une fois après que le voyant soit allumé !

Oui ça pose question car Krups recommande le détartrage tous les 3 mois ! Le SAV Darty contacté ce jour s en fiche ce n est pas son problème ! Le SAV Krups ne sait pas quoi faire et le SAV SEB va revenir vers moi. C est honteux ! Pour des raisons d hygiène et de durée de vie le détartrage doit être fait régulièrement or la machine ne le permet pas. Darty en tant que revendeur n est pas à la hauteur, Krups et Seb les fabricants encore moins. A FUIR !!

Bonjour, normalement la machine prévient tous les 300 cafés. cordialement

Détartrage automatique ? – KRUPS Expresso avec broyeur

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jm.m56566656
Le 12 septembre 2021
Réponse jugée utile
Voilà deux ans que j'ai cette cafetière qui fonctionne impeccablement. Un nettoyage à peu-près tous les mois et jamais de détartrage. J'ai demandé au SAV Krups, ils m'ont dit que si le voyant détartrage ne s'est pas allumé, c'est que la machine n'en a pas besoin !
Bonne pause café à tous !
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jr.n56641526
Le 12 septembre 2021
Bonjour je l'ai depuis 3 ans et j'ai eu l'alerte détartrage une seule fois.
4
- cobrasoucieux
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 13 septembre 2021
  @jr.n56641526 merci de votre réponse
  0
- cobrasoucieux
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 13 septembre 2021
  @jr.n56641526 Merci de votre réponse
  0
cobrasoucieux
Le 13 septembre 2021
merci de votre réponse.
1
isab54144532

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 12 septembre 2021
Nous avons cette machine depuis janvier avec une eau très dure donc une cartouche et n'avons détartré la machine qu'une fois après que le voyant soit allumé !
1
- cobrasoucieux
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 13 septembre 2021
  @isab54144532 merci de votre réponse
  0
Romain2101
Le 31 janvier 2022
Oui ça pose question car Krups recommande le détartrage tous les 3 mois ! Le SAV Darty contacté ce jour s en fiche ce n est pas son problème ! Le SAV Krups ne sait pas quoi faire et le SAV SEB va revenir vers moi. C est honteux ! Pour des raisons d hygiène et de durée de vie le détartrage doit être fait régulièrement or la machine ne le permet pas. Darty en tant que revendeur n est pas à la hauteur, Krups et Seb les fabricants encore moins. A FUIR !!
6
wool26625132
Le 14 septembre 2021
Bonjour, normalement la machine prévient tous les 300 cafés.
cordialement
0

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