Bonjour l aimant et dans une cavités en plastique il y a un trou sur le dessus essayer avec une longue pointe de faire remonter l aimant biensur avec de l eau dans le réservoir je pense que sa devrait aller je n ai pas eu se problème pour l instant mais si sa arrive sait se que je ferais

enlever le réservoir , mettre du vinaigre d'alcool tiède , laisser agir , rincer

bonjour,

c'est un modèle récent et les pièces devaient être disponibles 10 ans. Le réservoir complet doit couter de l'ordre de 20 euros hors frais de port.

les coordonnées pour contacter le constructeur et savoir la référence de a pièce et où acheter :

09 74 50 10 61

GROUPE SEB France - Service Consommateur Krups

112 Ch. Moulin Carron, TSA 92002

69134 ECULLY Cedex

Sinon vous pouvez tenter un repair café, mais au prix de la pièce ...

bon courage

Bonjour. J'ai le même problème avec une machine identique et du même âge.

J'ai résolu en débloquant le flotteur en retournant le réservoir puis secouer doucement pour le débloquer..depuis je ne démonte plus le réservoir et le rempli avec un pichet.. mais bon ce n'est pas top et le flotteur est inaccessible vsi cela revient je ferai un retour en garantie..

Bonjour,

Problème jamais rencontré sur celle que j'ai acheté (mai 2020).

A renvoyer au SAV selon moi.

Bonne continuation

Denis

pour le moment je n'ai pas de problème avec la machine

Gérard

Achetée le 19/07 et même souci. Le logement de l'aimant est trop juste l'aimant à du mal à se déplacer. Pour preuve réservoir vidé et renversé le bas mis en haut l'aimant reste en haut du logement !

Bonjour. SAV sans hésiter. Demander à recevoir un nouveau réservoir à domicile.

Bonjour,

Je n'ai eu aucun problème. J'ai la machine depuis 2018.

Bon courage.