je précise qu'il m'est effectivement arrivée de recevoir des capsules endommagées à la livraison ; en général sur la couronne.

Le problème là est différent : la dosette a une forme "normale" à l'entrée de la machine ; lorsqu'elle ressort elle apparait comme écrasée sur la partie qui contient le café ; la couronne semble rester intacte

merci

Non, je n'ai pas ce problème.

Voir avec une loupe si un corps étranger n'est pas tombé dans l'orifice ou on introduit les capsules.

Bonjour, je n'ai jamais eu ce problème cependant il m'est arrivé de recevoir des capsules déformées, j'en avais informé le SAV de nespresso

Non je n'ai pas ce problème