VERTUO YY2779FD

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Cafetière à dosettes Pour café long 230 ml à court 40 ml Technologie Centrifusion silencieuse Reconnaissance One Touch de la capsule

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Probleme d'éjection de capsules Nespresso

Bonsoir, J'ai cette machine depuis quelques semaines. Si l'éjection des capsules des cafés longs et moyens se fait sans problème, celle des expresso (les plus petites des 3 formats de capsules) ne se déroule pas normalement : la capsule reste fixée dans la partie supérieure de la machine lorsqu'on l'ouvre (au niveau du perforateur) et ne tombe pas sur les rails pour glisser dans le bac de récupération. Un peu comme si la capsule était trop légère pour tomber...il faut donc mettre le doigt pour la faire tomber ce qui est un peu ridicule pour cette machine qui se veut haut de gamme. Avez vous ce probleme ? Que faire ? Est ce pris en charge par la garantie ? D'avance merci, MP

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Bonjour , Oui,j'ai eu ce problème au début ( il y a 8 mois ) ,puis il a disparu c'etait peu être dû au matériau tout neuf ? Cordialement , FK