Bonjour, Je pense que vous avez juste un soucis d'amorçage. A chaque fois que vous remplissez la reserve d'eau, amorcer la pompe en faisant plusieurs allers-retour avec la poignée en allant bien en butée. 1) vous remplissez la reserve d'eau 2) vous fermez la poignée sans mettre de capsule 3) vous ouvrez de nouveau la poignée 4) vous repetez les etapes 2 et 3 plusieurs fois (une dizaine de fois et rapidement) 5) vous mettez une capsule 6) faite couler votre café normalement (il se peut que cela mette quelques secondes)

Si elle est encore sous garantie mieux vaut faire appel au sav

Si vous êtes encore sous garantie laissez un mail au service après vente Nespresso. Il vous contacte très rapidement par téléphone et vous donne de précieux conseils.

Réponse à DalilaE6979 Elle n'est plus sous garantie......... Et, ce que je n'ai pas encore dit; je réside en Tunisie : il faut savoir qu'ici il n'y a pas de dépositaire NESPRESSO et il ne faut même pas penser à passer par la poste ou autre car la Douane veille.......terriblement. Bon week end

Bonjour, Merci infiniment pour votre réponse. Je vais de ce pas la mettre en pratique. Bon Week end