Peut-être n'avez vous pas vidé le bac à capsules et une reste bloquée. Vous pouvez appeler Nespresso ils font le bilan avec vous et vous conseille. A 2 reprises j'ai pu recevoir leur aide. J'espère que vous allez vite trouver solution.

C'est effectivement probablement dû au fait que le bas à capsules usagées est plein. Il faut le vider plus souvent !

Bonjour, Utilisez-vous des capsules autres que Nespresso ? Si oui il se peut que le problème viennent de là, sinon comme indiqué ci-dessus, retirez le bac à capsules usagées et poussez la capsule vers le bas pour la faire tomber. Ne pas oublier de vous référer à votre notice d'utilisation pour plus d'aide sur les pannes et problèmes récurrents.

Bonjour, Procédez ainsi : 1/ enlever le bac de capsules usagées 2/ enlever la capsule coincée avec votre index