Bonsoir,

c'est au moins ma 5ème cafetière ça ne m'est jamais arrivé. À votre place j'écrirais au service client car il devait y avoir un vice caché dans le verre, étant de bonne foi ça peut marcher.

Cordialement.

Bonjour, j'ai eu un problème avec une cafetière achetée sur un site qui n'a pas voulu faire fonctionner la garantie, j'ai alors contacté par mail directement la marque en expliquant le défaut que j'avais constaté. Après plusieurs échanges de mails, cette marque a décidé de me changer la cafetière.

Peut être pouvez vous essayer d'en faire autant, bon courage.

Utilisateur quotidien de ce matériel ou son prédécesseur depuis 20 ans, nous avons cassé quatre récipients verre par chocs thermiques (eau froide dans verre chaud). Mais peut être y a t il d'autres causes possi bles. Et cassé une résistance pour la même cause dans un démarrage.

Cordialement

Bonsoir. Effectivemment les nouvelles cafetieres Krups commercialisées actuellement sont beaucoup moins solides que les précédentes. Mesurées au pied a coulisses la verseuse de mon ancienne cafetiere faisait 3 mm. Les nouvelles 1.5 mm.Économies...economies donc c'est plus fragile. CQFD

En ce qui me concerne la fissure est apparue à la deuxième utilisation. Je connais cette cafetière depuis plus de 20 ans. Les verres des cafetières précédentes n'avaient jamais craqué. sur la cafetière précédente c'est le verrou de bloquage en zamac qui s'était brisé. J'ai retourné mon dernier achat à l'entrepôt de Plessis Belleville le 18 octobre. Je n'ai pas de réponse au 8 novembre.

perso cela fait pres de 3 ans que je m en sert sans soucis

je fais attention aux écarts de temperature, la repose de suite sur son support des que lavée ne la lave pas au lave vaisselle par sécurité