Plus de café uniquement de l'eau qui sort

Le 17 mars 2021 à 23:15

Bonjour

J'ai achete ma machine ya 2 mois et depuis hier impossible d'avoir du café uniquement de l'eau

J'ai enlever tt les grains en les aspirant pensant que le broyeur était abîmé ou bloqué mais rien du tt

Pourriez vous me renseigner dans ce sens sachant que je viens de lancer une opération détartrage

Merci de votre retour

Consulter les 3 réponses à la question Plus de café uniquement de l'eau qui sort

Pascal Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 24 mars 2021 à 10:30
Bonjour, il faut essayer de la débrancher du secteur 10 minute pour faire un reset et refaire un essai. Si le défaut persiste, déposez la au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonne journée.
0
n_gu53236346

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 18 mars 2021 à 16:41
Bonjour,
Vous faîtes un détartrage au bout de 2 mois seulement? Pour quelle raison?
Il fallait attendre que la machine affiche un message pour lancer le détartrage...
Je crois que votre machine a beugué suite au détartrage enclenché trop tôt.
Il ne vous reste plus qu'à contacter le service après-vente de Darty.
Bon courage
0
loub45342362

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 18 mars 2021 à 08:45
Bonjour,
si votre machine est neuve, le mieux est de faire jouer la garantie c'est plus prudent. Je n'ai pas eu ce type de problème.
0

1