Impossible de la mettre en mode détartrage

Le 22 avril 2020 à 17:33

Bonjour à tous

Lorsque je veux mettre ma Nespresso en détartrage et que j'appuie simultanément sur les 2 tasses, elle s'éteint au lieu de passer en détartrage

Que faire ?

Merci pour vos réponses

Cordialement

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paul14211245

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 22 avril 2020 à 20:19
Pour le détartrage, nous n'appuyons que sur un seul des deux boutons, et ça fonctionne. Si vous appuyez simultanément sur les deux boutons vous éteignez la machine, et naturellement aucun détartrage.
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kaor24443445

Propriétaire certifié
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Le 22 avril 2020 à 18:08
Normalement, il faut appuyer sur les 2 boutons simultanément, comme vous l'avez fait, jusqu'à ce que les boutons clignotent plus rapidement.
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