Bonjour Nicole,

Il y a sans doute trop de capsules dans le tiroir.

C'est sans doute la dernière qui coince. Relevez l'arceau qui ouvre l'orifice par lequel on introduit les capsules neuves, essayez de bouger ou d'enlever la dernière capsule (avec une petite pince, le cas échéant).

Normalement, lorsque le tiroir est plein, on a du mal à introduire une nouvelle capsule: c'est un signal!