Bonjour ! Vous me posez "une colle" ! L'eau froide est sans doute plus fluide que le café. Votre machine a peut-être besoin d'un détartrage et d'un débouchage de l'aiguille. J'ai eu récemment le même problème : en appuyant sur le bouton d'eau chaude, rien ne se passait ! Il faut faire ces actions tous les 3-4 mois, nous n'y pensons pas toujours. Pour vous aider , regardez le site : "https://www.dolce.gusto.fr/entretien-machine-a-cafe", vous aurez le mode d'emploi. Sinon tél.au SAV : 0800 97 O7 80. Mais je pense que vous allez régler le problème. Tenez-moi au courant ! Je peux vous dire que je suis super satisfaite de cette machine, mais à nous de l'entretenir ! Essayez ! A+, Clairettinette

Même problème depuis hier soir. Ma femme l'a détartrée, et depuis, ça bloque. Je soupçonne que du tartre doit bloquer quelque part.

je ne sais que vous dire. Essayez un détartrage ou téléphonez au SAV. Ils répondent facilement et peuvent faire un diagnostic. Cela peut vous aider. Clairettinette

Le débouchage à l'aiguille est déjà fait ... et ce n'est pas bouché ... et même sans dosette, il ne se passe rien du coté eau chaude.