Bonjour, je suis étonnée par votre problème et n'en comprends pas l'origine. Je possède cette machine à café depuis plus de 1 an, j'en ai acheté 2 à des amis, et aucun souci. Si votre appareil est sous garantie, le mieux est de le rapporter à votre vendeur qui fera un échange. Vous pouvez téléphoner à la hotline également : 0800 97 07 80. Tenez-nous au courant; ayez confiance, ça va se régler. Clairettinette

bonjour as tu bien nettoyé ta pointe.....????? ta machine est elle bien propre au niveau ou tu mets les capsules car il y a un aimant et si c sale ça ne fait peut être plus contact....sinon elle est sous garantie............bon courage tiens moi au courant

merci a toi j'ai suis tes conseils mais fuit tourjours au niveau droit et gauche de la capsule merci encore