Bonjour,quand cela m'arrive je passe tout simplement un fin tournevis ou un cure dent par le dessous du porte dosette Bonne chance

Bonjour, Oui on peut percer la capsule par le trou d'écoulement du café comme vous le dites mais on peut aussi penser,ça m'est déjà arrivé, que le porte capsules est " collé " alors il faut faire passer de l'eau chaude dans la capsule bloquée et remonter le levier tout en bougeant le porte capsules de haut en bas et inversement. J'espère que ça va se débloquer. Cordialement.

A priori la capsule se perce automatiquement en partie basse. Le percuteur ne perce que la partie haute (film plastique). Peut être que le percuteur s'est détaché du levier et est resté accorché à la capsule si vous n'arrivez pas sortir le porte capsule. Si vous tirez sur le porte capsule il y a du jeu ou pas du tout ? Sinon pour percer la capsule encore dans le porte capsule, j'essaierais avec une petit tournevis cruciforme de percer par le trou situé sur le bas du porte capsule (là où le liquide doit couler). Par contre attention si c'est encore un peu sous pression :)s

Bonsoir, j'ai eu le même problème et il faut attendre suffisamment longtemps pour que la pression de la capsule s'échappe avant de pouvoir ouvrir le porte capsule et surtout bien le laver ainsi que la partie où se situe l'aiguille de perçage.