Bonjour, Votre machine doit encore être sous garantie, le plus simple serait sûrement de la ramener dans le magasin où vous l'avez achetée. Ils vous diront si ils gèrent l'échange ou s'il faut l'envoyer directement chez krups. Sinon, désolée mais je ne vois pas de solution directe à votre problème, sûrement une pièce à changer...le temps de la trouver, de la commander...autant faire marcher la garantie ! Cordialement