Bonjour,

Verifier dans les paramètres au niveau du compte, si l accès à la boutique n est pas bloqué

Cordialement.

Bonjour,

Cela ressemble à un soucis au niveau de l'appli de paiement de votre site. Vérifiez également que votre carte ne demande pas une validation de paiement supplémentaire par code ou appli spécifique. Sinon, si le site l'accepte, vous pouvez essayer par Paypal, cela permettra de lever le doute (savoir si le pb vient de la carte ou autre).

En dernier recours vous pouvez effectuer votre achat sur internet via votre ordi, puis transférer le fichier .epub sur votre liseuse via le cable USB.

Bien cordialement,

Bonjour,

Vous pouvez en dernier recours, acheter votre livre via votre ordi, puis transférer le fichier sur votre liseuse via le câble USB.

Pensez ensuite à déconnecter la liseuse avant de débrancher le câble.

Bien cordialement

Bonjour,

Chose bète, mais avez vous connecté le wifi ?

Cordialement

Bonsoir je viens de l'activer et j ai exactement le même problème...merci