Bonjour, je n avais pas exactement le même problème car je crois que c était le mécanisme open/close qui ne fonctionnait plus. J ai ouvert la machine pour regarder( pas très compliqué je crois…) et après 2-3 manip, il y avait une petite courroie crantée qui avait sauté… du coup la lentille ne lisait plus le CD du fait d un léger décalage… voilà je sais pas si ça peut vous aider… belle journée

Je ne peux pas vous répondre, mon chaton l'a fait tomber par terre et elle est cassée

J'ai exactement le même problème, mais ma chaîne doit avoir 4 ans. Autre souci : lorsque l'on baisse le volume avec le bouton, il augmente. On ne peut plus régler le volume que via la télécommande. Obsolescence programmée ? C'est bien possible sur des produits dans cette gamme de tarifs.

Je n'ai même pas cherché à contacter le SAV.

Résultat : ma chaîne ne me sert aujourd'hui que de support Bluetooth pour écouter Spotify ou Deezer. Je reste malgré tout satisfait du son qu'elle a.

Essayez de bien nettoyer le CD ou avec un autre CD pour voir si c'est l'appareil ou votre CD.